La France en Croatie Ambassade de France à Zagreb
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Informations pour les touristes français

Attention : La Croatie ne fait pas partie de l’Union européenne ni de l’Espace Schengen ! Avant de quitter la France et pour un séjour touristique de moins de trois mois, il est impératif pour les ressortissants français de détenir un passeport ou une carte nationale d’identité en cours de validité. Assurez-vous, avant votre départ, que la validité du passeport ou de la carte nationale d’identité couvre toute la durée du séjour envisagé. Une photocopie du formulaire de demande de renouvellement d’une carte d’identité ou d’un passeport ou bien encore le récépissé du dépot de la demande de renouvellement - délivré en France par la préfecture ou la Mairie de votre lieu de résidence - ne constitue pas un document de voyage et d’identité permettant de se rendre en Croatie.

Par ailleurs, à compter du 12 juin 2010, la Serbie dispense les citoyens de l’Union européenne de la présentation du passeport à ses frontières : la carte d’identité en cours de validité sera donc suffisante pour traverser le pays ou pour y séjourner.

Toute personne séjournant en Croatie doit se faire enregistrer auprès des services de police dans un délai de 24 heures à compter de son entrée dans le pays. Pour se faire, il suffit de vous rendre à l’antenne de police la plus proche de votre lieu de séjour. Dans le cas où vous séjournez à l’hôtel, au camping, chez un particulier pour une location saisonnière déclarée ou dans le cadre d’un voyage organisé, cette formalité est prévue par la réglementation croate en vigueur et ce sont ces structures qui s’occupent de déclarer votre présence auprès des autorités croates.

Documents d’identité : vol ou perte du passeport et/ou de la carte nationale d’identité

En cas de perte ou de vol des documents d’identité à l’occasion d’un séjour sur le territoire croate, il faut faire une déclaration auprès de la police croate et s’adresser à la Section consulaire de l’Ambassade.

- 1er cas : Perte du passeport ou vol de passeport

Vous avez la possibilité de rentrer en France muni de la carte nationale d’identité seule. Dès votre retour en France, il faut se rendre au commissariat de police afin de remplir une déclaration de perte ou de vol en vue du renouvellement de votre passeport.

- 2ème cas : Perte ou vol de la carte Nationale d’identité

Vous avez la possibilité de rentrer en France muni du passeport seul. Dès votre retour en France, il faut se rendre au commissariat de police afin de remplir une déclaration de perte ou de vol en vue du renouvellement de son document d’identité.

Si la durée de votre séjour en Croatie le permet, possibilité de se faire envoyer de France par DHL la carte d’identité ou le passeport resté à votre domicile.

- 3ème cas : Perte ou vol du passeport et de la carte nationale d’identité

Si la durée de votre séjour en Croatie le permet, possibilité de se faire envoyer de France par DHL la carte d’identité ou le passeport resté à votre domicile.

Dans le cas contraire, il faut se rendre au commissariat de police croate afin de remplir une déclaration de perte ou de vol et contacter la section consulaire, au 01 48 93 680 si vous appelez de Croatie ou 00 385 1 48 93 680 si vous appelez d’un portable français, pour l’établissement d’un laissez-passer, permettant uniquement à l’intéressé de rentrer directement en France.

Les laissez-passer sont délivrés uniquement du lundi au vendredi, à Zagreb, et exigent la comparution personnelle du demandeur : la consultation de la Préfecture ou sous-Préfecture ayant délivré la pièce d’identité perdue ou volée est obligatoire et préalable à la délivrance du laissez-passer.Un délai de 24 à 48h peut s’écouler avant la délivrance du laissez-passer.

Prévoir une photo d’identité et la somme de 168 kunas.

- 4ème cas : Carte d’identité ou passeport périmé

Se présenter à la section consulaire de l’Ambassade pour l’établissement d’un laissez-passer, permettant uniquement à l’intéressé de rentrer directement en France (voir ci-dessus la procédure et les délais d’obtention dudit document).

- 5ème cas : Perte ou vol de la carte de résident en France

Se rendre au commissariat de police afin de remplir une déclaration de perte ou de vol.

Se présenter à la section consulaire (aux heures d’ouverture) qui peut délivrer, sous certaines conditions, un visa de retour.

Conseils aux voyageurs

Fiche Croatie

Qualité des eaux de baignade sur la côte croate (lien du Ministère croate de protection de l’environnement)

Vie pratique en Croatie

Informations sur le site de l’Ambassade

Notice d’information des autorités croates pour les touristes français

Cliquez ici pour ouvrir le document

Règles douanières en Croatie : informations pratiques pour les voyageurs

Cliquez ici pour ouvrir la page

Voyager par la route en passant par la Slovénie : attention, la vignette slovène est obligatoire

L’achat et l’affichage de la vignette permettant de circuler sur les autoroutes et les voies rapides (y compris sur le périphérique de Ljubljana) est obligatoire en Slovénie. La vignette est soit hebdomadaire (15€), soit mensuelle (30€), soit annuelle pour un coût de 95€. La vignette peut être achetée dans les stations services des autoroutes. Toute personne circulant sans vignette valide est systématiquement punie d’une amende pouvant varier de 300 à 800€ et les autorités croates peuvent confisquer tous les documents des contrevenants (carte nationale d’identité, passeport, carte grise du véhicule, permis de conduire) jusqu’à ce que l’amende soit payée.

En cas d’urgence

Le 112 est un numéro d’appel d’urgence européen pour tous types d’urgences (urgences médicales, pompiers, police, secours en montagne, urgence vétérinaire, incendie, toutes situations qui mettent en danger la vie et la santé des personnes et des animaux ainsi que celles qui contaminent l’environnement)  : vous pouvez appeler le 112 à n’importe quel moment de la journée et depuis partout en Croatie. C’est un numéro gratuit qui peut être composé à partir d’un téléphone fixe ou portable, même bloqué, sans crédit, avec n’importe quel opérateur européen. Les langues utilisés au standard 112 sont : anglais, allemand, italien, hongrois, slovaque et tchèque.

Numéros d’appel d’urgence européen  : 92 (police) 93 (pompiers) 94 (urgences médicales) 9155 (secours maritime).

Santé

Il est recommandé à tout visiteur suivant un traitement spécifique d’apporter les médicaments pour toute la durée du séjour et d’être en mesure de présenter un certificat médical ou une ordonnance (qui servira à la fois à se réapprovisionner en cas de besoin auprès d’une pharmacie ou à pouvoir justifier du port des médicaments aux douanes lors des passages à la frontière dans la région). La carte européenne d’assurance maladie n’est pas valable en Croatie. Il est également vivement conseillé à tout voyageur de contracter une assurance couvrant la maladie, l’accident et le rapatriement. il faut donc toujours régler sur place les factures médicales et hospitalières puis se faire rembourser par la sécurité sociale à son retour en France sur présentation des justificatifs (factures et détail des soins).

Liens utiles

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